2.3. Владелец Телеграм канала не рекламирует сторонние Телеграм каналы.

2.4. Только одобренный со стороны Владельца Телеграм канала текст может быть опубликован.


3. Стоимость и порядок расчетов.

3.1. Стоимость каждой отдельной услуги, товара в Телеграм канале обсуждается индивидуально с каждым Покупателем.

3.2. Окончательная стоимость утверждается путем выставления счета Покупателю (Отправка ссылки на оплату с помощью эквайринга, оплата по QR коду).

3.3. Оплата производится в безналичной форме.


4. Порядок приема оказанных услуг

4.1. Услуга считается оказанной сразу после публикации рекламы, запуск ботов на канале/чате и прочих услуг, который был утвержден Владельцем Телеграм канала и Покупателем.

4.2. Стороны не подписывают акты. Оплата подтверждает качество услуг.


5. Расторжение договора и направление претензий.

5.1. Если на момент расторжения договора услуга не была оказана, то деньги возвращаются Покупателю.

5.2. Владелец Телеграм канала может досрочно расторгнуть договор с Покупателем с полным возвратом уплаченной суммы за публикации рекламы, запуск ботов на канале/чате и прочих услуг. Уведомление о расторжении договора производится в простой письменной форме на электронный почтовый ящик Покупателя.


6. Защита персональных данных.

6.1. Владелец Телеграм канала собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; контактный телефон, адрес электронной почты) в целях:
— выполнения условий настоящего Договора;
6.2. Осуществляя заказ продажи рекламы, товаров и прочих услуг в Телеграм канале, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления исполнения условий настоящего Договора.
6.3. При сборе и обработке персональных данных Покупателей, Владелец Телеграм канала не преследует никаких иных целей.
6.4. Доступ к персональным данным Покупателей имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению заказа.
6.5. Информация о Покупателе может быть передана официальным органам строго в соответствии с требованиями законодательства РФ.
6.6. Владелец Телеграм канала имеет право направлять Покупателю рекламные или информационные сообщения. Покупатель имеет право отказаться от рекламно-информационных сообщений, направив Владельцу Телеграм канала соответствующее письменное уведомление.


7. Ответственности сторон

7.1. Владелец Телеграм канала освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, война, беспорядки, карантин, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Владельцем Телеграм канала договора Оферты.

7.2. Владелец Телеграм канала не несет ответственность за достоверность предоставленной Покупателем рекламной информации, его товаров и прочих услуг.

7.3. Владелец Телеграм канала не несет ответственности за ущерб, который мог быть нанесен Покупателем из-за размещения рекламного текста в Телеграм канале третьим лицам.

7.4. Покупатель несет полную ответственность за достоверность информации представленной в рекламном тексте.


8. Реквизиты

ООО «ТК Омега»
Юридический адрес: 115230, г. Москва, проезд Электролитный, д.1, кор. 3, эт.3 пом. IX к. 4 оф. 5
ИНН/КПП: 7726439873/772601001

^{ДОГОВОР-ОФЕРТА}
на оказание экскурсионных услуг и трансфера
г. Москва
«12» января 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ТК Омега» (ОГРН 1187746805399, ИНН 7726439873, КПП 772601001), юридический адрес: 115230, г. Москва, проезд Электролитный, д. 1, корп. 3, эт. 3, пом. IX к. 4, оф. 5, фактический адрес: 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56, 4 этаж, павильон 4Б-08, ОКВЭД 79.11, реестровый номер туроператора РТО 00222356, в лице Генерального директора Мифтягдинова Владислава Владимировича, действующего на основании Устава (далее — «Исполнитель» или «Компания»), заключить договор на оказание экскурсионных услуг и трансфера на условиях, изложенных ниже.
1. Общие положения
1.1. В соответствии со ст. 437 ГК РФ настоящая оферта содержит все существенные условия договора и является предложением Исполнителя заключить договор с любым физическим лицом, принявшим её условия (акцептовавшим оферту).
1.2. Акцептом оферты является:
заполнение формы бронирования на сайте https://sattravel.ru или в официальных Telegram-ботах:

Полная оплата стоимости услуги согласовывается в приложении к договору.
1.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает:
достижение возраста 18 лет (либо 14 лет при наличии письменного согласия законного представителя);
правоспособность и дееспособность;
ознакомление с условиями настоящей оферты, Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику экскурсионные услуги и/или трансфер, выбранные Заказчиком из каталога, размещённого на сайте https://sattravel.store и в официальном Telegram-боте @t.me/sat_concierge_bot
t.me/sat_villas_bot
t.me/sattravelchatbot

2.2. Каталог содержит описание услуг, включая:
дату и время проведения;
продолжительность;
маршрут и программу экскурсии;
стоимость;
особые условия (возрастные ограничения, физические требования, необходимая экипировка).
2.3. Услуги оказываются Исполнителем самостоятельно или с привлечением третьих лиц (экскурсоводов, перевозчиков, гидов).
3. Права и обязанности сторон
3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об услуге до заключения договора.
3.1.2. Подтвердить бронирование путём направления ваучера на электронную почту или в мессенджер Заказчика не позднее 24 часов до начала услуги. Ваучер содержит:
наименование услуги;
дату, время и место начала;
ФИО участника(-ов);
контактный телефон представителя Исполнителя;
особые условия и инструкции.
3.1.3. Уведомить Заказчика не менее чем за 24 часа до начала услуги о невозможности её оказания по причинам, не зависящим от Исполнителя (отмена рейса, закрытие объекта показа, погодные условия).
3.1.4. В случае отмены услуги по инициативе Исполнителя предложить Заказчику:
перенос на другую дату;
или полный возврат уплаченной суммы в течение 10 рабочих дней.
3.2. Обязанности Заказчика:
3.2.1. Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для оказания услуги (ФИО, возраст, контактный телефон).
3.2.2. Своевременно оплатить услугу в полном объёме.
3.2.3. Прибыть к месту начала услуги не позднее указанного во ваучере времени.
3.2.4. Соблюдать правила техники безопасности, инструкции экскурсовода/водителя, требования законодательства страны пребывания.
3.2.5. Бережно относиться к объектам показа, окружающей среде, имуществу третьих лиц.
3.2.6. Обеспечить работоспособность указанного контактного телефона в период с момента бронирования до окончания услуги.
3.3. Права Заказчика:
3.3.1. Отказаться от услуги в любое время до её начала в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
3.3.2. Требовать полного возврата уплаченной суммы в случае отмены услуги по инициативе Исполнителя.
3.3.3. Получать информацию о порядке оказания услуги, правилах поведения, мерах безопасности.
3.4. Права Исполнителя:
3.4.1. Отказаться от исполнения договора и не начинать оказание услуги в случае неполной или несвоевременной оплаты.
3.4.2. Отказаться от исполнения договора без возврата уплаченной суммы в случае:
предоставления Заказчиком недостоверных данных, повлёкших невозможность оказания услуги;
нарушения Заказчиком правил техники безопасности, создающего угрозу жизни и здоровью участников;
действий Заказчика, препятствующих нормальному проведению услуги.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуги указана в каталоге на сайте и во ваучере. Итоговая стоимость фиксируется на момент акцепта оферты.
4.2. Оплата производится полностью до начала услуги одним из способов:
банковской картой через платёжный шлюз на сайте;
переводом на расчётный счёт Исполнителя;
наличными при личной встрече с представителем (при наличии возможности).
4.3. Реквизиты для безналичной оплаты:
ООО «ТК Омега»
ИНН 7726439873 / КПП 772601001
р/с 40702810810000711491 в АО «ТБанк», г. Москва
к/с 30101810145250000974, БИК 044525974
4.4. Данные банковских карт не хранятся на серверах Исполнителя и обрабатываются только через защищённые платёжные шлюзы.
5. Порядок отказа от услуги и возврата денежных средств
5.1. Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время до её начала на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
5.2. Порядок возврата денежных средств:
Срок отказа
Условия возврата
Более чем за 72 часа до начала услуги
Полный возврат 100% уплаченной суммы
От 24 до 72 часов до начала услуги
Возврат 50% уплаченной суммы
Менее чем за 24 часа до начала услуги
Возврат за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя (с предоставлением подтверждающих документов)
Неявка к месту начала услуги
Возврат за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя (с предоставлением подтверждающих документов)
5.3. Фактически понесённые расходы могут включать:
невозвратные платежи перевозчикам/экскурсоводам;
комиссионные сборы платёжных систем;
иные расходы, подтверждённые документально.
5.4. Возврат денежных средств осуществляется на счёт Заказчика в течение 10 рабочих дней с даты получения письменной претензии.
5.5. В случае отмены услуги по инициативе Исполнителя Заказчику возвращается 100% уплаченной суммы независимо от срока отказа.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель несёт ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
6.2. Исполнитель не отвечает за:
неявку Заказчика к месту начала услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя;
последствия нарушения Заказчиком правил техники безопасности;
изменения в программе услуги, вызванные непредвиденными обстоятельствами (закрытие объекта показа, погодные условия), если Исполнитель своевременно уведомил Заказчика и предложил альтернативу.
6.3. Заказчик несёт ответственность за:
достоверность предоставленных данных;
ущерб, причинённый объектам показа, транспорту или имуществу третьих лиц по его вине;
нарушение законодательства страны пребывания.
7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами.
7.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся:
стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, ураганы);
военные действия, террористические акты;
эпидемии и карантинные ограничения;
решения государственных органов, запрещающие проведение экскурсий/трансферов;
закрытие объектов показа по решению их администрации.
7.3. Сторона, для которой создалась форс-мажорная ситуация, обязана уведомить другую Сторону в течение 24 часов с момента возникновения обстоятельств.
8. Порядок предъявления претензий
8.1. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным до обращения в суд (ст. 33 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.2. Претензия направляется:
на электронную почту: tuiprudy@yandex.ru (основной) или sat-official@yandex.ru;
по телефону: +7 (495) 133-87-28.
8.3. Срок предъявления претензии — 20 календарных дней с даты окончания услуги.
8.4. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты её получения.
8.5. При недостижении согласия спор разрешается в суде по месту жительства Заказчика (потребителя) в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
9. Обработка персональных данных
9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и своей Политикой обработки персональных данных.
9.2. Полный текст Политики обработки персональных данных доступен:
на сайте: https://sattravel.кu
в Telegram-боте:

t.me/sat_concierge_bot
t.me/sat_villas_bot
t.me/sattravelchatbot

9.3. Предоставляя персональные данные при бронировании, Заказчик даёт согласие на их обработку в целях исполнения настоящего договора.
10. Прочие условия
10.1. Настоящая оферта вступает в силу с даты её размещения на сайте https://sattravel.ru и действует бессрочно до момента размещения новой редакции.
10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять текст оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте. Изменения не применяются к договорам, заключённым до вступления изменений в силу.
10.3. К отношениям по настоящему договору применяется законодательство Российской Федерации.
10.4. Ваучер, направляемый Заказчику после бронирования, является неотъемлемой частью настоящего договора.
11. Реквизиты Исполнителя
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТК Омега»
Сокращённое наименование: ООО «ТК Омега»
ИНН / КПП: 7726439873 / 772601001
ОГРН: 1187746805399
ОКПО: 32833492
Реестровый номер туроператора: РТО 00222356
Юридический адрес: 115230, г. Москва, проезд Электролитный, д. 1, корп. 3, эт. 3, пом. IX к. 4, оф. 5
Фактический адрес: 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56, 4 этаж, павильон 4Б-08
Телефон: +7 (495) 133-87-28, +7 925 829-99-96
Электронная почта: tuiprudy@yandex.ru
Сайт: https://sattravel.ru
Telegram-боты для бронирования:

t.me/sat_concierge_bot
t.me/sat_villas_bot
t.me/sattravelchatbot

Генеральный директор:

Мифтягдинов Владислав Владимирович

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ

г. Москва
«12» января 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ТК Омега» (сокращённое наименование — ООО «ТК Омега»), ИНН 7726439873, КПП 772601001, ОГРН 1187746805399, ОКПО 32833492, зарегистрированного по адресу: 115230, г. Москва, проезд Электролитный, д. 1, корп. 3, эт. 3, пом. IX к. 4, оф. 5 (фактический адрес: 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56, 4 этаж, павильон 4Б-08), ОКВЭД 79.11, в лице Генерального директора Мифтягдинова Владислава Владимировича, действующего на основании Устава (далее — «Компания» или «SAT I Smart Agent Travel»), заключить договор на оказание услуг по профессиональному обучению на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ со всеми приложениями.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём регистрации в Telegram-боте и подтверждения согласия.
1.3. Студент — физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия Оферты.
1.4. Программа — обучающий курс «Как стать турагентом», включающий 12 академических часов теоретических и практических занятий, направленный на подготовку к работе агентом по продаже туристических услуг в Компании.
1.5. Обучение не является образовательной услугой, подлежащей лицензированию согласно Федеральному закону № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Программа представляет собой внутреннюю подготовку кадров для нужд Компании.

2. Предмет договора
2.1. Компания обязуется предоставить Студенту доступ к Программе в онлайн-формате через официальный Telegram-ботов [ t.me/sat_travel_bot ] [t.me/sat_academybot] [t.me/sat_academybot ]

(далее — «Бот»), включая: видеоматериалы, чек-листы, шаблоны документов, практические кейсы и обратную связь от наставника.


2.2. Студент обязуется пройти обучение в соответствии с учебным планом и выполнить все предусмотренные задания.

3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Фактическая стоимость обучения составляет 45 000 (сорок пять тысяч) рублей (далее — «Расходы на обучение»), рассчитанная исходя из затрат Компании на разработку материалов, оплату труда наставников и техническое обеспечение.
3.2. Обучение предоставляется бесплатно при одновременном выполнении Студентом следующих условий:
а) успешное завершение Программы (выполнение итогового теста с результатом не менее 80%);
б) заключение трудового договора с Компанией на удалённую работу в течение 14 календарных дней после окончания обучения;
в) отработка в Компании не менее 6 (шести) месяцев непрерывно с даты заключения трудового договора.
3.3. В случае невыполнения любого из условий п. 3.2 Студент обязан возместить Компании Расходы на обучение в полном объёме в течение 10 рабочих дней с даты:
отказа от заключения трудового договора; или
расторжения трудового договора до истечения 6 месяцев.
3.4. Сумма компенсации подлежит пропорциональному уменьшению за каждый полный отработанный месяц:
Формула: Сумма компенсации = 45 000 × (6 – количество отработанных полных месяцев) / 6
3.5. Оплата производится Студентом путём перечисления на расчётный счёт Компании. Реквизиты для оплаты предоставляются отдельно по запросу.

4. Права и обязанности Студента
4.1. Студент вправе:
Получать доступ к учебным материалам в личном кабинете Бота [];
Задавать вопросы наставнику в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
4.2. Студент обязан:
Посещать не менее 90% обучающих модулей;
Выполнять и сдавать практические задания в установленные сроки;
Не передавать доступ к Боту и учебным материалам третьим лицам;
Сохранять конфиденциальность информации о клиентах, партнёрах и тарифах Компании (п. 6).
4.3. Пропуск более 30% занятий без уважительной причины влечёт автоматическое прекращение доступа к Программе без возврата средств (при их уплате).

5. Обработка персональных данных
5.1. Предоставляя данные при регистрации, Студент даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, дата рождения, телефон, email) в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.2. Персональные данные обрабатываются исключительно для целей обучения, заключения трудового договора и связи с Студентом.
5.3. Полный текст Политики обработки персональных данных доступен по ссылке: [указать ссылку на сайт].

6. Конфиденциальность
6.1. Студент обязуется не разглашать и не использовать в личных целях конфиденциальную информацию, полученную в ходе обучения: базы клиентов, партнёрские тарифы, внутренние регламенты продаж.
6.2. Нарушение конфиденциальности влечёт ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и компенсацию убытков Компании.

7. Ответственность сторон
7.1. Неуплата компенсации по п. 3.3 влечёт начисление пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
7.2. Компания не несёт ответственности за технические сбои мессенджера Telegram, не зависящие от действий Компании.
7.3. Компания вправе отказать в доступе к Программе при выявлении мошеннических действий или нарушения п. 4.2 и 6.1.

8. Порядок акцепта
8.1. Акцептом Оферты является:
переход в официальный Telegram-бот ; [ t.me/sat_travel_bot ] [t.me/sat_academybot] [t.me/sat_academybot ]
заполнение анкеты с указанием ФИО, даты рождения, телефона и email;
проставление галочки «С условиями публичной оферты ознакомлен(а) и согласен(а)»;
нажатие кнопки «Начать обучение».
8.2. Датой заключения договора считается дата совершения акцепта. Подтверждением акцепта является сохранённая в системе запись о регистрации и согласии.

9. Прочие условия
9.1. Компания вправе в одностороннем порядке изменять текст Оферты. Изменения вступают в силу с даты размещения новой редакции в Ботах

[ t.me/sat_travel_bot ] [t.me/sat_academybot] [t.me/sat_academybot ]
и на сайте https://sattravel.ru. Изменения не применяются к Студентам, начавшим обучение до даты вступления изменений в силу.
9.2. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензии направляются на электронную почту tuiprudy@yandex.ru или по телефону +7 (495) 133-87-28. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Компании.
9.3. К отношениям по настоящему договору применяется законодательство Российской Федерации.
9.4. Реквизиты Компании для документооборота:
ООО «ТК Омега»
ИНН 7726439873 / КПП 772601001
115230, г. Москва, проезд Электролитный, д. 1, корп. 3, эт. 3, пом. IX к. 4, оф. 5
ОГРН 1187746805399
р/с 40702810810000711491 в АО «ТБанк», г. Москва
к/с 30101810145250000974, БИК 044525974

Генеральный директор
ООО «ТК Омега»
Мифтягдинов В.В.
«12» января 2026 г.


ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

г. Москва
«12» января 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сайта https://sattravel.ru (далее — «Сайт») и официального Telegram-боты [t.me/sat_academybot ] [t.me/sat_team_chatbot] [t.me/sat_travel_bot] [t.me/sattravelchatbot] [t.me/sat_concierge_bot] [t.me/sat_villas_bot ]

(далее — «Бот»), принадлежащих Обществу с ограниченной ответственностью «ТК Омега» (ОГРН 1187746805399, ИНН 7726439873, КПП 772601001), зарегистрированному по адресу: 115230, г. Москва, проезд Электролитный, д. 1, корп. 3, эт. 3, пом. IX к. 4, оф. 5

(фактический адрес: 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56, 4 этаж, павильон 4Б-08), в лице Генерального директора Мифтягдинова Владислава Владимировича, действующего на основании Устава (далее — «Оператор», «Компания» или «SAT I Smart Agent Travel»).

1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой и вступает в силу с момента начала использования Сайта и/или Бота Пользователем.
1.2. Пользователь — физическое или юридическое лицо, достигшее 18 лет, использующее Сайт и/или Бот для получения информации, заказа туристических услуг, участия в обучающей программе или иных целей.
1.3. Началом использования Сайта и/или Бота считается:
переход по ссылке на Сайт;
переход в Бот и взаимодействие с интерфейсом;
регистрация в системе;
отправка запроса или заявки.
1.4. Используя Сайт и/или Бот, Пользователь подтверждает, что:
достиг возраста 18 лет;
обладает полной дееспособностью;
ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объёме;
принимает все условия Соглашения без каких-либо ограничений.
1.5. Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта и/или Бота после вступления в силу изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

2. Предмет Соглашения
2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Оператором и Пользователем, возникающие в процессе использования Сайта и/или Бота.
2.2. Оператор предоставляет Пользователю доступ к следующим функциям:
получение информации о туристических услугах (туры, отели, авиабилеты, трансферы, экскурсии);
онлайн-бронирование и заказ туристических услуг;
участие в обучающей программе «Как стать турагентом»;
получение консультаций от специалистов Компании;
получение информационных рассылок о новых услугах и акциях.
2.3. Настоящее Соглашение не регулирует отношения, связанные с:
заключением и исполнением договоров на туристические услуги (регулируются отдельными договорами);
условиями трудовых отношений с выпускниками обучающей программы (регулируются трудовым законодательством РФ).

3. Условия использования Сайта и Бота
3.1. Пользователь обязуется использовать Сайт и Бот только в законных целях и не нарушать права и законные интересы третьих лиц.
3.2. Пользователю запрещается:
использовать Сайт и Бот для распространения мошеннических схем, спама, вирусов или иного вредоносного программного обеспечения;
осуществлять несанкционированный доступ к системам Оператора или третьих лиц;
размещать информацию, содержащую признаки экстремизма, порнографии, насилия, дискриминации по признакам расы, пола, религии и т.д.;
копировать, изменять, распространять или иным образом использовать материалы Сайта и Бота без письменного согласия Оператора;
использовать автоматизированные скрипты, ботов или иные средства для массового сбора информации с Сайта;
выдавать себя за другое лицо или представителя Оператора.
3.3. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность и законность предоставляемых им данных (ФИО, паспортные данные, контактная информация).
3.4. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную информацию и своевременно обновлять её при изменении.

4. Регистрация и аккаунт Пользователя
4.1. Для доступа к полному функционалу Сайта и Бота Пользователь может пройти регистрацию путём:
заполнения формы на Сайте с указанием ФИО, телефона и email;
заполнения анкеты в Боте с указанием ФИО, даты рождения, телефона и email.
4.2. Пользователь обязуется:
обеспечивать конфиденциальность своих регистрационных данных (логин, пароль);
незамедлительно уведомлять Оператора о несанкционированном доступе к своему аккаунту;
не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам.
4.3. Оператор вправе:
отказать в регистрации без объяснения причин;
заблокировать или удалить аккаунт Пользователя в случае нарушения условий настоящего Соглашения;
приостановить доступ к аккаунту при подозрении на мошеннические действия.
4.4. Пользователь вправе в любой момент удалить свой аккаунт, направив соответствующий запрос на email tuiprudy@yandex.ru.

5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все материалы Сайта и Бота (тексты, изображения, логотипы, дизайн, программный код, базы данных, аудио- и видеоматериалы) являются объектами интеллектуальной собственности Оператора и/или его партнёров.
5.2. Любое использование материалов Сайта и Бота без письменного согласия Оператора запрещено, включая:
копирование и распространение;
публичный показ и исполнение;
создание производных произведений;
использование в коммерческих целях.
5.3. Исключение составляют случаи, прямо разрешённые законодательством РФ (цитирование в научных, критических, полемических целях с указанием источника).
5.4. Товарные знаки «SAT I Smart Agent Travel» и логотипы Компании защищены в соответствии с законодательством РФ и международными договорами.

6. Персональные данные
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Полный текст Политики обработки персональных данных доступен по ссылке: [ссылка на страницу Политики].


6.3. Предоставляя персональные данные при регистрации или заказе услуг, Пользователь даёт согласие на их обработку в целях:
оказания туристических услуг;
проведения обучения по программе «Как стать турагентом»;
информирования о новых услугах и акциях;
обеспечения внутреннего документооборота.
6.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время путём направления письменного заявления на email tuiprudy@yandex.ru.

7. Ответственность сторон
7.1. Оператор не несёт ответственности за:
убытки, причинённые Пользователю в результате неправомерных действий третьих лиц;
технические сбои и перерывы в работе Сайта, Бота или сети Интернет, не зависящие от Оператора;
достоверность информации, предоставленной Пользователем;
последствия использования Пользователем информации, полученной на Сайте или в Боте.
7.2. Пользователь несёт ответственность за:
достоверность и законность предоставляемых данных;
соблюдение условий настоящего Соглашения;
любые убытки, причинённые Оператору в результате нарушения Пользователем условий Соглашения.
7.3. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения Оператор вправе:
заблокировать доступ к Сайту и/или Боту;
удалить аккаунт Пользователя;
потребовать возмещения причинённых убытков;
обратиться в правоохранительные органы при выявлении признаков мошенничества или иных преступлений.

8. Платежи и оплата услуг
8.1. Оплата туристических услуг и иных платных сервисов осуществляется Пользователем самостоятельно через платёжные системы, интегрированные на Сайте.
8.2. Оператор использует защищённые платёжные шлюзы для обработки платежей. Данные банковских карт Пользователя не хранятся на серверах Оператора.
8.3. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном условиями конкретного договора на туристические услуги и действующим законодательством РФ.
8.4. Комиссии платёжных систем оплачиваются Пользователем в соответствии с тарифами соответствующих систем.

9. Ссылки на сторонние ресурсы
9.1. Сайт и Бот могут содержать ссылки на сайты третьих лиц (партнёров, туроператоров, отелей, авиакомпаний).
9.2. Оператор не несёт ответственности за содержание, доступность или политику конфиденциальности сторонних ресурсов.
9.3. Переход по ссылке на сторонний ресурс означает, что Пользователь покидает Сайт/Бот и переходит под юрисдикцию правил и политик соответствующего ресурса.

10. Порядок разрешения споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Оператором и Пользователем, разрешаются путём переговоров.
10.2. Претензии направляются:
по электронной почте: tuiprudy@yandex.ru
по телефону: +7 (495) 133-87-28
по адресу: 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56, 4 этаж, павильон 4Б-08
10.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с даты её получения.
10.4. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Прочие условия
11.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Оператор не гарантирует, что Сайт и Бот будут доступны без перерывов или ошибок. Техническое обслуживание может проводиться без предварительного уведомления Пользователей.
11.3. Оператор не несёт ответственности за действия и решения Пользователя, принятые на основании информации, полученной на Сайте или в Боте.
11.4. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты его размещения на Сайте и действует бессрочно до момента прекращения использования Сайта и Бота Пользователем или внесения изменений в Соглашение.
11.5. Действующая редакция Соглашения всегда доступна:
на Сайте: https://sattravel.store.ru
в Боте: [t.me/sat_academybot ] [t.me/sat_team_chatbot] [t.me/sat_travel_bot] [t.me/sattravelchatbot] [t.me/sat_concierge_bot] [t.me/sat_villas_bot ]
по запросу у сотрудников Компании.

12. Реквизиты Оператора
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТК Омега»
Сокращённое наименование: ООО «ТК Омега»
ИНН / КПП: 7726439873 / 772601001
ОГРН: 1187746805399
ОКПО: 32833492
Юридический адрес: 115230, г. Москва, проезд Электролитный, д. 1, корп. 3, эт. 3, пом. IX к. 4, оф. 5
Фактический адрес: 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56, 4 этаж, павильон 4Б-08
Телефон: +7 (495) 133-87-28, +7 925 829-99-96
Электронная почта: tuiprudy@yandex.ru
Сайт: https://sattravel.ru
Telegram-бот: [t.me/sat_academybot ] [t.me/sat_team_chatbot] [t.me/sat_travel_bot] [t.me/sattravelchatbot] [t.me/sat_concierge_bot] [t.me/sat_villas_bot ]


Генеральный директор
ООО «ТК Омега»
Мифтягдинов В.В.
«12» января 2026 г.


ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
г. Москва
«12» января 2026 г.


Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в Обществе с ограниченной ответственностью «ТК Омега» (ОГРН 1187746805399, ИНН 7726439873, КПП 772601001), зарегистрированном по адресу: 115230, г. Москва, проезд Электролитный, д. 1, корп. 3, эт. 3, пом. IX к. 4, оф. 5 (фактический адрес: 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56, 4 этаж, павильон 4Б-08) (далее — «Оператор» или «Компания»).

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных физических лиц — клиентов, студентов обучающих программ, партнёров и иных субъектов персональных данных (далее — «Субъекты ПДн»).
1.2. Оператор при обработке персональных данных руководствуется следующими принципами:
обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
персональные данные не раскрываются третьим лицам без согласия Субъекта ПДн, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
персональные данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без таковых в целях, указанных в п. 3 настоящей Политики.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Субъектах ПДн в ходе оказания туристических услуг, проведения обучения по программе «Как стать турагентом», а также при взаимодействии через сайт https://sattravel.ru и официальный Telegram-боты [t.me/sat_academybot ] [t.me/sat_team_chatbot] [t.me/sat_travel_bot] [t.me/sattravelchatbot] [t.me/sat_concierge_bot] [t.me/sat_villas_bot ]
.

2. Перечень персональных данных, обрабатываемых Оператором
2.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
Категория Субъектов ПДн
Перечень персональных данных
Клиенты (туристы)
ФИО, дата рождения, гражданство, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, кем выдан), ИНН, адрес регистрации и проживания, контактный телефон, email, данные банковских карт (только через защищённые платёжные шлюзы), сведения о бронировании туров, предпочтения (тип питания, номера отелей, экскурсии)
Студенты обучающей программы
ФИО, дата рождения, контактный телефон, email, данные об успеваемости, результаты тестирования, информация о трудоустройстве после обучения
Партнёры/поставщики услуг
ФИО контактного лица, должность, телефон, email, реквизиты организации

2.2. Также Оператор может обрабатывать специальные категории персональных данных (ст. 10 ФЗ-152):
сведения о состоянии здоровья (при оформлении медицинской страховки для выезжающих за рубеж);
данные о наличии инвалидности (для организации специальных условий проживания/транспорта).
Обработка таких данных осуществляется только с письменного согласия Субъекта ПДн и исключительно в целях оказания туристических услуг.

3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Субъектов ПДн в следующих целях:
Цель обработки
Основание обработки
Оформление и бронирование туристических услуг (туры, отели, авиабилеты, трансферы)
п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (исполнение договора)
Оформление страховых полисов для выезжающих за рубеж
п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (исполнение договора)
Проведение обучения по программе «Как стать турагентом»
п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (исполнение договора)
Заключение трудовых договоров с выпускниками программы
п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (исполнение трудового законодательства)
Информирование о новых турах, акциях, спецпредложениях
ч. 1 ст. 9 ФЗ-152 (согласие Субъекта ПДн)
Обеспечение внутреннего документооборота и отчётности
п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (исполнение законодательства РФ)
Передача данных туроператорам, авиакомпаниям, отелям для исполнения договора
п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (передача третьим лицам по договору)

3.2. Передача персональных данных третьим лицам (туроператорам, отелям, авиакомпаниям, страховым компаниям) осуществляется только в объёме, необходимом для исполнения договора, и на основании договоров, предусматривающих обязанность обеспечения защиты персональных данных.

4. Порядок обработки и хранения персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации (сайт, Telegram-бот, CRM-система, электронная почта) и без таковых.
4.2. Персональные данные хранятся:
в электронном виде — на защищённых серверах на территории РФ;
в бумажном виде — в офисе Оператора по адресу: 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56, 4 этаж, павильон 4Б-08.
4.3. Срок хранения персональных данных:
клиентов — в течение 3 (трёх) лет после окончания исполнения договора на туристические услуги (в соответствии с требованиями налогового и гражданского законодательства РФ);
студентов — в течение 5 (пяти) лет после завершения обучения или трудового договора;
партнёров — в течение срока действия договора и 3 лет после его окончания.
4.4. По истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

5. Трансграничная передача персональных данных
5.1. Персональные данные могут передаваться за пределы Российской Федерации исключительно в следующих случаях:
для оформления бронирования в отелях, авиабилетов, экскурсий за рубежом — туроператорам и поставщикам услуг в странах пребывания;
при наличии международных договоров РФ с соответствующей страной, предусматривающих адекватную защиту персональных данных.
5.2. Перед трансграничной передачей Оператор принимает меры для обеспечения защиты персональных данных в соответствии с требованиями ФЗ-152.

6. Права Субъектов персональных данных
6.1. Субъект ПДн имеет право:
получать информацию об обрабатываемых персональных данных и целях их обработки;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать своё согласие на обработку персональных данных (кроме случаев, когда обработка осуществляется без согласия на основании закона);
требовать уведомления о передаче его персональных данных третьим лицам;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
6.2. Для реализации своих прав Субъект ПДн вправе направить письменное обращение:
по адресу: 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56, 4 этаж, павильон 4Б-08;
на электронную почту: tuiprudy@yandex.ru;
по телефону: +7 (495) 133-87-28.
6.3. Обращение должно содержать:
ФИО Субъекта ПДн;
паспортные данные (для идентификации);
контактный телефон и/или email;
суть запроса;
подпись (при письменном обращении).
6.4. Оператор рассматривает обращение в течение 30 дней с даты его получения.

7. Меры по защите персональных данных
7.1. Оператор осуществляет защиту персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.
7.2. Для защиты персональных данных применяются:
технические меры (шифрование данных, антивирусная защита, брандмауэры, резервное копирование);
организационные меры (ограничение доступа к данным, назначение ответственных лиц, обучение сотрудников);
правовые меры (договоры о неразглашении с сотрудниками и контрагентами).
7.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, прошедшие обучение по вопросам защиты персональных данных.

8. Условия отзыва согласия на обработку персональных данных
8.1. Субъект ПДн вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных путём направления письменного заявления по реквизитам, указанным в п. 6.2.
8.2. Отзыв согласия не влечёт прекращения обработки персональных данных в случаях, когда обработка осуществляется на иных законных основаниях (исполнение договора, требования законодательства РФ).
8.3. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 10 рабочих дней, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика вступает в силу с даты её размещения на сайте Оператора https://sattravel.ru и в официальном Telegram-боте [t.me/sat_academybot ] [t.me/sat_team_chatbot] [t.me/sat_travel_bot] [t.me/sattravelchatbot] [t.me/sat_concierge_bot] [t.me/sat_villas_bot ]
.
9.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без согласия Субъектов ПДн. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте https://sattravel.ru если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.3. Действующая редакция Политики всегда доступна для ознакомления:
на сайте: https://sattravel.ru
в Telegram-боте: [t.me/sat_academybot ] [t.me/sat_team_chatbot] [t.me/sat_travel_bot] [t.me/sattravelchatbot] [t.me/sat_concierge_bot] [t.me/sat_villas_bot ]
по запросу у сотрудников Компании.

Генеральный директор
ООО «ТК Омега»
Мифтягдинов В.В.
«12» января 2026 г.